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    19 de septiembre de 2020

RoomIt by CWT

RoomIt by CWT, la división de distribución hotelera de CWT, ha anunciado los nombramientos de Jeff Zidell como vicepresidente sénior y director de Experiencia del Cliente, y Ellen Zfaney como vicepresidenta de Estrategia de Suministro e Innovación.

La compañía logra acuerdos globales con plataformas de adquisición de huéspedes

La división hotelera de CWT, RoomIt by CWT, ha anunciado nuevos acuerdos estratégicos con distintas plataformas globales de adquisición de huéspedes. A SiteMinder y Vertical Booking se une ahora RateTiger by eRevMax como parte del creciente programa de gestión de canales de RoomIt. Los acuerdos proporcionan a los viajeros de negocios más opciones y a los hoteles un mayor acceso a los clientes.

TENDENCIAS DEL ‘BUSINESS TRAVEL’

La experiencia hotelera es determinante a la hora de medir la satisfacción general con el viaje

Los viajeros de negocios de todo el mundo (86%) se muestran satisfechos con su experiencia de viaje a pesar de que el 54% sufre contratiempos, como la cancelación de vuelos, los accidentes de coche o el retraso de vuelos, entre otros, según el estudio Business Traveler Sentiment Index de GBTA, elaborado conjuntamente con RoomIt by CWT.

Las preferencias hoteleras varían en función del país de origen de los profesionales

Los principales factores de los viajeros de negocios a la hora de elegir un hotel son el acceso WiFi (84%), la tarifa de la habitación (81%), la distancia con el lugar de trabajo (81%) y el desayuno (79%), según una encuesta internacional de RoomIt by CWT, aunque se aprecian diferencias en función de su país de origen, como la mayor importancia que otorgan los viajeros de negocios de Reino Unido y Alemania a tener acceso a un gimnasio (44%) y los viajeros de México y Alemania a los programas de fidelización (46%).

Antes de RoomIt, Shannon Hyland fue CEO y vicepresidente ejecutivo de Radius Travel

RoomIt by CWT, la división global de distribución hotelera de CWT, ha anunciado el nombramiento de Shannon Hyland como vicepresidente sénior global de Compras. En este rol, Hyland liderará y ejecutará la estrategia de proveedores y medirá su efectividad, además de gestionar el mercado.

RoomIt by CWT, la división de distribución hotelera de CWT, ha nombrado a Geoffrey Waldmiller vicepresidente de Optimización de Ingresos. En su nuevo puesto, Waldmiller será responsable de mejorar la experiencia del viajero a través del uso de la ciencia y la tecnología de datos. Asimismo, ayudará a racionalizar el proceso de compra para los viajeros de CWT y a mejorar la conversión en el punto de venta.

RoomIt by CWT, la división de distribución hotelera de CWT, ha nombrado a James Colquhoun vicepresidente financiero y CFO. Con un amplio bagaje en la industria de la hospitalidad y los viajes, Colquhoun trabajará desde la sede central de RoomIt by CWT en Chicago.

CIFRAS GLOBALES POSITIVAS

La compañía continúa con su enfoque centrado en la experiencia del cliente y en la ejecución centralizada

CWT vuelve a cerrar otro año más un ejercicio con cifras positivas. La compañía ha alcanzado un volumen de ventas en todo el mundo de 25.000 millones de dólares estadounidenses en 2018, lo que supone un incremento del 6,1% respecto al año anterior. Estas ventas han generado un beneficio económico de 1.500 millones, un 4,9 más que en 2017.

La división hotelera de Carlson Wagonlit Travel (CWT), RoomIt by CWT, ha nombrado a Brian Zacker como vicepresidente de Ventas Globales. En este puesto, Zacker se ocupará de todos los aspectos relacionados con las ventas de distribución de hoteles y con la retención, tanto para los clientes de CWT como para nuevos mercados externos.

Los viajeros de negocios tendrán acceso a servicios ‘premium’ en ciertos establecimientos

RoomIt by CWT, la división de distribución hotelera de Carlson Wagonlit Travel (CWT), y la plataforma SiteMinder han firmado un acuerdo de distribución para el sector de viajes corporativos, mediante el cual ambas empresas integran sus servicios y proporcionará a los hoteles el acceso a los viajeros de RoomIt, bajo el paraguas del programa de viajes corporativos de CWT.

ESTUDIO DE GBTA Y ROOMIT BY CWT

Los viajeros prefieren reservar servicios conjuntamente y añadir más opciones que las propuestas por su compañía

Cerca del 70% de los compradores de viajes afirma que hacer cumplir las políticas es uno de los aspectos más complicados de su trabajo, según un estudio de la Asociación Mundial de Viajes de Negocios (GBTA, en sus siglas en inglés) en asociación con la división hotelera de Carlson Wagonlit Travel, RoomIt by CWT. Este estudio ha detectado un porcentaje importante de incumplimiento y de desconocimiento de las políticas de viajes.

SEGÚN UN ESTUDIO DE CWT

Uno de cada cinco viajeros considera los hoteles como lugares muy vulnerables en cuestiones de seguridad

Uno de cada cuatro viajeros de negocios españoles estaría dispuesto a sacrificar su seguridad personal en los hoteles por conseguir puntos o incentivos en los programas de fidelización hoteleros de los que es miembro, según los datos aportados por un informe encargado por Carlson Wagonlit Travel (CWT). Esta estadística (26%) es algo inferior a las medias europea (34%), americana (39%) y de la zona de Asia-Pacífico (28%).

Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha nombrado a Jack Staehler como director de Tecnología de RoomIt by CWT, su división de distribución hotelera. Staehler trabajará desde la sede central de RoomIt en Chicago y será miembro de los equipos directivos de CWT tanto de Producto y Tecnología como de RoomIt.

1.700 millones de dólares llegan por ventas de nuevos negocios

El objetivo es premiar a los viajeros para que cumplan la política de viajes de sus compañías

RoomIt by CWT, la división de distribución hotelera de Carlson Wagonlit Travel (CWT), ha lanzado un programa de fidelización que, disponible de forma gratuita para todos los clientes de RoomIt, recompensa a los viajeros con puntos y millas adicionales a la vez que mejora los ratios de reservas hoteleras ligadas a una reserva de aéreo o tren y el cumplimiento de las políticas de viajes corporativas.