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    25 de septiembre de 2020

Redes sociales

Ryanair e Iberia son, con amplio margen, las líneas aéreas del mercado español con más presencia en las redes sociales. Facebook es el canal más utilizado, seguido de Twitter. Instagram, por su parte, no acaba de despegar.

"La demanda de experiencias digitales de alta calidad es notablemente alta entre todos los viajeros, pero es especialmente importante para la Generación Z". Así lo revela el director general de Travelport para España, Fredric Lindgren, quien entiende que "esto no debería ser una sorpresa teniendo en cuenta cuán alto se ha establecido el listón en los últimos años por los pioneros de viajes y otras industrias, así como el hecho de que este grupo de edad nacieron en la era digital".

Un 26% de la Generación Z hace más de 50 fotos al día durante sus vacaciones y un 49% disfruta compartiéndolas en las redes sociales

Un nuevo estudio de Booking.com desvela que, aunque los viajeros de la Generación Z son turistas visuales muy ligados a la imagen en las redes sociales, sus motivaciones no se pueden medir solo en píxeles. A más de la mitad de la Generación Z (62%) le gusta ver posts y fotos de viajes en las redes sociales y, cuando se trata de decidir qué destinos visitar, esta generación se dirige inmediatamente a sus feeds. Un 42% los coloca en el primer puesto en la lista de fuentes de inspiración para viajar.

El ‘portal’ potencia este espacio para tener una mejor herramienta de relación y comunicación

Turismo de Sitges lanza una nueva página web más creativa, visual y experiencial. Diseñada a modo de mobile first —concepto que apuesta primero por crear una versión optimizada para dispositivos móviles—, prioriza la imagen sobre los textos, "sin descuidar que estos sean lo más claros, directos e informativos posibles", informan.

Meliá Hotels International, la hotelera española con mayor presencia en redes sociales, ha marcado un nuevo hito tras superar los siete millones de seguidores en todo el mundo, fruto de una gestión estratégica que integra la visión de marketing, innovación, tecnología y talento digital transversal a toda la organización. Así concibe la compañía su transformación en redes sociales, nuevo paradigma de relación con sus stakeholders, que ha servido de trampolín para impulsar el reconocimiento de sus marcas, su reputación y el desempeño de su negocio.

Redes sociales y GEA Travelmedia siguen sumando protagonismo en su estrategia de comunicación

El Grupo GEA sigue avanzando con paso firme en la expansión de sus marcas en el ámbito digital, aumentando de esta forma el alcance y visibilidad del “universo GEA” y de las agencias de viaje adheridas al grupo.

Pullmantur crea un espacio exclusivo en Facebook para fortalecer la comunicación con los agentes de viajes. "Queremos reforzar la manera en la que interactuamos con ellos", explica su presidente y CEO, Richard J. Vogel.

¿Es realmente útil para la agencia tener presencia en las redes sociales? La respuesta es afirmativa, siempre y cuando se usen "con cabeza, sabiendo que queremos obtener y qué contenidos esperan los seguidores", según Bookingfax.

Aconseja ‘saber qué queremos obtener y qué contenidos esperan los seguidores’

"Las redes sociales son muy útiles porque vinculan al punto de venta con su entorno comercial más cercano; sus clientes, su pueblo o su barrio, entregándoles información de viajes y ofertas que pueden ser de su interés y de forma no intrusiva". Así lo resalta el CEO de Bookingfax, Antonio Mariscal, quien sostiene que "la clave es entregar información que lleve a la acción con una llamada o bien acercando al cliente a la agencia".

RIU Hotels & Resorts celebra que ya ha alcanzado los dos millones de seguidores en su página oficial de Facebook, 10 años después de que abriera su perfil en esta comunidad en el año 2009. Desde entonces, la presencia de la hotelera en esta conocida red social ha tenido un crecimiento exponencial.

El valor agregado de las 100 marcas más poderosas de España suma 124.200 millones de euros

El propósito principal de una marca fuerte es, como prologa el CEO de Brand Finance, David Haigh, en el estudio de 2019, generar ingresos y, para ello, debe contribuir a atraer clientes, incrementar la lealtad del consumidor y motivar a sus trabajadores. Para David Haigh, “la razón por la que Brand Finance analiza el valor de las marcas persigue establecer el necesario enlace entre el mundo del marketing y el financiero”.

Paradisus, Gran Meliá y Meliá Hotels & Resorts son las primeras marcas del Grupo que ponen en marcha esta nueva iniciativa destinada a potenciar el Contenido Generado por Usuarios (UGC).

La productora de Grupo GEA cerró su primer año con más de 100 vídeos publicados

La productora audiovisual de GEA comienza el 2019 con la edición de más de 20 piezas informativas. Entre el nuevo material que pueden visualizar los suscriptores de las redes sociales de Grupo GEA, se encuentran los premios recibidos por GEA durante Fitur; entrevistas realizadas a las ministras de turismo durante la Conferencia iberoamericana de ministros y empresarios de turismo (CIMET); declaraciones recientes de proveedores, agencias y compañías aéreas sobre su producto y las relaciones comerciales actuales con el grupo. Por poner algunos ejemplos, se pueden mencionar las apariciones de los portavoces de Air Europa, Iberia, Politours o Trasmediterránea, entre otros.

El 28% de los viajeros busca que el alojamiento sea atractivo para poder fotografiarlo y mostrarlo

Booking.com, que conecta a viajeros con una amplia oferta de alojamientos, ha examinado la información proporcionada por 21.500 viajeros de 29 países para conocer el impacto que tienen las redes sociales en la reserva de alojamientos alternativos.

GRACIAS A SU ALIANZA CON HOOTSUITE

Con 380 hoteles repartidos por todo el mundo, 15 marcas y alrededor de 480 perfiles en redes sociales (165 hoteles y 15 marca con perfiles propios en diferentes canales) Meliá Hotels International ha conseguido posicionarse como la red hotelera más influyente en redes sociales en España superando los 6,7 millones de seguidores en 2018, lo que supone un incremento del 28,4% respecto al año anterior. Todo esto ha sido posible gracias a la transformación de su estructura de redes sociales llevada a cabo en colaboración con Hootsuite.