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    2 de diciembre de 2020

obligaciones

ENTRÓ EN VIGOR EL 28 DE DICIEMBRE

Varias compañías aéreas, entre ellas, EasyJet y Vueling, han sido denunciadas por ACAVE por incumplir las nuevas obligaciones recogidas en la Ley de Viajes Vinculados y Servicios de Viaje Vinculados. Así lo asegura el presidente de la Asociación, Martí Sarrate, quien clama contra la desprotección de los viajeros.

El turoperador confía en fortalecer las relaciones con su único canal de venta, las agencias de viajes

Desde la entrada en vigor de la nueva Ley de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados, que se produjo el 28 de diciembre de 2018, Mapa Tours ha trabajado a fondo para modificar el contenido del contrato de este tipo de viajes. Además, lo ha incluido en el proceso de carga de la reserva, con el objetivo de facilitar a las agencias de viajes el traslado de su contenido al cliente de manera completamente automatizada.

‘ONEROSAS Y DE IMPOSIBLE CUMPLIMIENTO’

La propuesta de modificación de la normativa de derechos de los pasajeros ferroviarios, actualmente en fase de tramitación, preocupa al Sector. El motivo es que la UE pretende que las agencias asuman responsabilidades hasta ahora exclusivas de las compañías ferroviarias, algo que en muchos casos es inviable.

ASISTENCIA EN CASO DE RETRASOS O CANCELACIONES

El Parlamento Europeo pretende que las agencias, al igual que las compañías ferroviarias, asistan a los pasajeros afectados por cancelaciones o retrasos de trenes. "Si se les obliga a asumir estas nuevas obligaciones, será el fin de la venta de billetes en agencias de viajes", avisa el presidente de DRV, Norbert Fiebig.

ESPAÑA LO INCUMPLE, LO QUE EXIME A LAS AGENCIAS

Desde ayer, día 1 de julio, los ciudadanos europeos deberían estar protegidos por la nueva Directiva de Viajes Combinados. Sin embargo, España, como avanzó NEXOTUR, incumple los plazos fijados por la Unión Europea, lo que exime temporalmente a las agencias del país del cumplimiento de las nuevas obligaciones.

MENOS OBLIGACIONES PARA LAS AEROLÍNEAS

CEAV se opone a dos de las enmiendas de CEOE al proyecto de transposición de la Directiva de Viajes Combinados. Critica que no se solicite la supresión total de la doble garantía a las agencias y que se excluya a las aerolíneas de la obligación de constituir la garantía de quiebra o insolvencia en viajes vinculados.

NUEVAS OBLIGACIONES PARA LAS AGENCIAS

El Consejo de Ministros aprueba el anteproyecto de Ley mediante el que se adapta la normativa española a las exigencias de la Unión Europea en materia de viajes combinados. El plazo de transposición finaliza el 1 de enero de 2018. El nuevo texto recoge obligaciones adicionales para organizadores y minoristas.

Francia exigirá a los organizadores y vendedores de viajes "responsabilidad plena" en caso de que un proveedor no preste sus servicios. Para EDV, el enfoque de la Directiva de Viajes Combinados "es angustioso".

La norma anterior especificaba las obligaciones que no se exigían en determinadas circunstancias

El Consejo de Gobierno de Andalucía ha aprobado una modificación del decreto que regula la organización y el funcionamiento del Registro de Turismo de Andalucía, vigente desde 2014, con el objetivo de "adaptarlo a la nueva realidad de los alojamientos turísticos". Con esta medida, el Gobierno andaluz también espera "clarificar criterios para la aplicación de exenciones de requisitos a efectos de clasificación de éstos".
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