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    26 de septiembre de 2020

Fernando Cuesta

Reemplaza en el cargo a Fernando Cuesta, que pasa a ocupar el puesto de VP Europe Hospitality

Christian Boutin sustituye a Fernando Cuesta como director general de Amadeus en España y Portugal, asumiendo también el cargo de vicepresidente del segmento de agencias retail en Europa Occidental. En su nuevo puesto, será responsable de ayudar a las agencias de viajes de Europa Occidental a hacer crecer sus negocios y mantenerse al día en el cambiante panorama de la distribución, reportando a la vicepresidenta ejecutiva de retail a nivel mundial, Champa Magesh.

La herramienta que Amadeus puso en marcha en el año 2009 para analizar y abordar las principales causas del impacto ambiental de las operaciones ha cumplido 10 años en este mes de agosto.

La Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS) ha publicado recientemente su informe Global Commercial Property Monitor (CPM) relativo al segundo trimestre de este año. Algunas de los principales resultados extraídos del estudio son que el 43% de los profesionales del sector inmobiliario consideran que el mercado está creciendo actualmente y que atraviesas un gran momento. Por otro lado, el 28% opina que está a punto de llegar a un parón.

Amadeus muestra su satisfacción con la acogida que ha tenido su comunidad online de agentes de viajes. "España es ya el cuarto mercado con mayor número de usuarios, solo por detrás de Rusia, Francia y Estados Unidos", revela.

Organizó más de medio centenar de programas, destacando la elevada presencia de agentes

Amadeus impartió durante 2018 más de 23.000 horas de formación, lo que supone un aumento del 15% respecto a 2017. En sus cursos, distribuidos en tres modalidades (presenciales, e-learning y aula virtual), participaron cerca de 3.000 agentes de viajes y profesionales del Turismo. En conjunto, entre las tres alternativas, el grupo ha desarrollado más de medio centenar de programas formativos.

‘ES EL MÁS EFICIENTE’, SEGÚN FERNANDO CUESTA

Las agencias de viajes "son el canal más eficiente, con mejor conversión y con la mejor capilaridad de red ventas en el mundo". Así lo afirma el director general de Amadeus en España y Portugal, quien explica en qué consiste el ambicioso plan de diversificación en el que se encuentra inmerso el grupo.

ESTE 2019 ES ‘EL AÑO DE LA IMPLANTACIÓN’ DE NDC

El pasado mes de mayo, como adelantó NEXOTUR, Iberia y British Airways comunicaron a las agencias de viajes una nueva revisión al alza del polémico recargo (DTC) aplicado a las operaciones efectuadas a través de un GDS o cualquier otro canal que no esté basado en una conexión New Distribution Capability (NDC).

Desde la adopción de esta herramienta, ha ahorrado más de 230.000 páginas de papel

Además de la complejidad y el tiempo que lleva la firma de contratos en papel, desde el punto de vista ambiental consume también recursos, ya que a menudo ocupan 500 páginas y es necesario firmar varias copias físicas. Con el fin de ofrecer una solución a este problema, Amadeus ha automatizado este proceso de gestión con DocuSign, una aplicación de firma electrónica que ya emplean otras grandes empresas globales.

Amadeus: ‘Las cifras de uso del asistente virtual ponen de relieve la excelente aceptación que ha tenido’

Amanda, el asistente virtual de Amadeus, ha superado las 4.500 consultas profesionales en su primer mes operativo en España. El porcentaje de respuestas satisfactorias está por encima del 90%, según los datos de uso de este chatbot, que llegó a nuestro país tras estrenarse primeramente por Latinoamérica, Nueva Zelanda y Portugal.

Amadeus: ‘Las cifras de uso del asistente virtual ponen de relieve la excelente aceptación que ha tenido’

Amanda, el asistente virtual de Amadeus, ha superado las 4.500 consultas profesionales en su primer mes operativo en España. El porcentaje de respuestas satisfactorias está por encima del 90%, según los datos de uso de este chatbot, que llegó a nuestro país tras estrenarse primeramente por Latinoamérica, Nueva Zelanda y Portugal.

Nego anuncia su incorporación al programa NDC-X de Amadeus. Sigue así los pasos de agencias punteras del mercado español, como es el caso de Viajes El Corte Inglés, B the travel brand e IAG7 Viajes, entre otras.

Nego anuncia su incorporación al programa NDC-X de Amadeus. Sigue así los pasos de agencias punteras del mercado español, como es el caso de Viajes El Corte Inglés, B the travel brand e IAG7 Viajes, entre otras.

IAG7 anuncia su compromiso de colaborar con el programa NDC-X de Amadeus en 2019, sumándose así a otras grandes redes del mercado español como Viajes El Corte Inglés y B the travel brand. Su consejera delegada, Fina Muñoz, subraya que este 2019 "tiene que ser el año en el que se clarifique de una vez por todas el papel del New Distribution Capability (NDC) en las agencias de viajes".

El programa NDC-X de Amadeus sigue ganando adeptos. Tras la incorporación de Viajes El Corte Inglés y B the travel brand al proyecto, el proveedor de soluciones tecnológicas anuncia ahora que cuenta con el apoyo de CEAV, ACAVE y UNAV.

B the travel brand se suma al programa NDC-X, creado por Amadeus con el objetivo de impulsar la adopción de la tecnología New Distribution Capability (NDC) e integrar su contenido en Amadeus Travel Platform. Con una red de cerca de 700 tiendas en España, la división minorista de Ávoris se convierte en un aliado fundamental para el proveedor de soluciones tecnológicas, que el pasado mes de noviembre suscribió un acuerdo de similares características con Viajes El Corte Inglés.