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Queja de DRV contra hoteles por el caso Thomas Cook

Considera ‘inaceptable’ que algunos hoteles hayan intentado obligar a los clientes a volver a pagar

viernes 11 de octubre de 2019, 07:00h
Norbert Fiebig preside DRV.
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Norbert Fiebig preside DRV.
La Asociación Alemana de Viajes (DRV) denuncia que algunos hoteles están obligando a los clientes de Thomas Cook a volver a pagar, algo que ya criticó la Agrupación Europea de Asociaciones de Agencias de Viajes (ECTAA). "La mayoría de los hoteles se comportan de manera justa, pero desafortunadamente hay otros casos que son completamente inaceptables", subraya su presidente, Norbert Fiebig, quien recuerda que "los turistas ya han pagado por su viaje".
La aseguradora Zurich se hará cargo de todos los costos de los hoteles

En este sentido, la Asociación recuerda que "existe un compromiso por parte de la aseguradora de insolvencia Zurich de hacerse cargo de los costos de los hoteles como resultado de la quiebra de Thomas Cook Alemania". Por este motivo, insta a las Organizaciones hoteleras y a las oficinas de Turismo a transmitir a los hoteles esta información, buscando con ello que abandonen estas prácticas.